Претензия поставщику

[martini]

,
а Вы так и не ответили на вопрос как такое может быть, что с одной партии этикеровщик считывает этикетку, а с другой нет?

[martini]

,

и вообще сейчас мы разбираемся в вопросе, который тут даже не звучал.

Я спросила что требовать от поставщика?

[Valery]

не обращай внимания на brosko - время съэкономишь

[KALENDAR.RU]

Ну, потребуй побольше - компенсировать и бумагу и работу. В результате переговоров сойдетесь на компенсации бумаги, причем в лучшем случае...

[brosko]

все зависит от бумаги. Разная бумага имеет разный коэффициент отражения. Именно по этому принципу работает считыватель метки этикеток. Проблема вобщем не в бумаге, а в дерьмовости линии, на которой там работают.

[brosko]

Valery, а почему ты думаешь, что ты всегда правее?

[brosko]

martini, на месте поставщика я бы сунул вам сертификат соответствия и все убытки ваши. Если у вашего клиента оборудование не отрегулировано, причем тут поставщик бумаги?

[martini]

brosko, к моей большой радости...сам поставщик бумаги озвучил, что он подозревает что действительно проблема в бумаге....

[EXpressprePRINT]

С удовольствием читаю тему.

[БУМАЖНИК]

При печати разных партий были разные условия печати.
Прежде чем поставщику бумаги посылать претензию, озаботьтесь наличием этикеток с ролей (без них останется только надеяться на благодушие поставщика, но не производителя). Если они чудом сохранились, по ним можно посмотреть, какие партии бумаги были использованы при производстве этикеток. Если перематывали уже у нас, то ищите этикетки перемотчика (а там уже его дело разбираться, какая партия и что случилось).
Также, в претензии лучше разделить, сколько стоила бумага по закупке, сколько доставка, сколько печать. Авось. первые два пункта удастся компенсировать.
По поводу упущенной выгоды, потери заказчика, душевных страданий - в суд.

PS можно скан куска с ролика с этикетками, которые читаются, и которые не читаются? Может, дело не в бумаге, а в фотометке?