Насколько важно качество?

[KALENDAR.RU]

Тянуть потребителя, а не скатываться к нему? Это - круто! Вспоминаю, как Артемий Лебедев приводил пример, как в соль добавляют йод, чтобы люди не забывали его потреблять, поскольку он необходим для организма. Он приводил этот пример для того, чтобы показать, что он делает дизайн, который не нравится клиентам, но он их к нему приучает, как детей малых. Вот такой он крутой! Я - не такой, и не беру на себя миссию "отца нации".

Зато я наблюдал, как несколько типографий, делающих работы на порядок качественней, чем средние типографии, в конце месяца грустно шарили по карманам в поисках монетки. Я долго не мог понять - почему, потом разобрался. Действительно, существует довольно широкий круг заказчиков, которым требуется высокое качество работ, точное соблюдение сроков и т. д. Но мало кто из них готов платить адекватные деньги за это. И, если цена работы у такой типографии даже вдвое выше, чем в средней, затраты на производство у них больше раза в три!!! А в три раза они не могут поднять цену, им и в два-то раза больше мало кто готов платить...

Более того, такие типографии резко ограничивают свой рынок: они уже не могут выполнять ОБЫЧНЫЕ работы, поскольку вся их структура выстроена для выполнения работ эксклюзивных, высокого качества и т. д. Если им попадается обычный буклетик, они вынуждены устанавливать на него более высокую цену, нежели средняя типография, поскольку им надо оплачивать бОльшее количество персонала, персонал более квалифицированный и высокооплачиваемый, чем тебуется для выполнения обычной работы и т. д.

[Tima]

Ну вот скажем так. У нас цены выше чем в среднем по рынку процентов на 50. Качество то же выше. Рентабильность за единицу продукции (м2 в нашем случае) выше на 20% в среднем. Амортизация оборудования меньше - имхо качественная расходка способствует долговечности деталий и узлов. Очередь всегда почти есть. А гавно я всегда перезаказать смогу. подрядчики в очередь строются. Есть другая проблема в минуты аврала заказ перебросить некому - не могут хорошо сделать, поскольку станки загажены!

[Tima]

Наши клиенты (в основном косметические компании, дорогая мебель одежда, обувь, аксесуары премиум класса, престижные авто и т.п.) платить за качество готовы. раньше многие из них вообще у буржуев за бугром печатали. Наоборот народ по моим ощущением атстоем наелся.

[Tima]

Интересно сколько зарабатывает Клаудиа шифер? Сколько платят ее фотографу? Если реч идет о таких брендах то цена вторична. Или я не прав?

[KALENDAR.RU]

Если речь идет о таких брэндах, то Вы - правы, только их очень трудно сделать своими заказчиками, да и на всех подобных брэндов не хватит.

То, что у Вас стоит очередь - весьма похвально, но, если начать развиваться и расширять бизнес, причем расширять в разы, чтобы получать более существенную прибыль в абсолютной величине, то начинаешь сталкиваться с проблемами, связанными с недостатком "дорогих" заказов.

[Micropack]

Эта проблема решается созданием второй типографии, печатающей дерьмо. Недаром в других областях одна и та же фирма обычно выпускает разные продуктовые линейки -- премиум класс, эконом и ниже. А чаще две разные фирмы, выпускающие продукцию разного качественного и ценового уровней просто принадлежат одному и тому же владельцу.

Вообще, хотелось бы для начала получить определение того, что считается качественной продукцией, что напечатаной с "обычным" качеством и т.п. (и как они могут отличаться "на порядок") Я конечно понимаю, что в полиграфии любой тираж является браком, просто вы можете его не видеть (с) Но на данный момент мне кажется, что участники подразумевают под "обычным" тиражом тираж, качество которого четко выражает мантра одного из участников: "тираж, который принял клиент, не считается бракованным"(с) . А под качественной печатью подразумевается как раз самая обычная, с точки зрения, например, ИСО, печать. Я уже пытался получить ответ на этот вопрос в другой теме, но все, похоже, постеснялись брать на себя такую ответственность.

[EXpressprePRINT]

ПА, я же говорю о качестве не ради крутости, а ради денег.

Один аргумент уже привел выше (прозвукозаписывающие компании).что в нем не логично?

Дополнение к нему: снижая качество вы не делаете так как хочет клиент, а навязываете ему стереотипную точка зрения. Клиент сам не знает, чего хочет. Значит, нужно его убедить, что он хочет качества, т.к. это объективно всем выгоднее.

(В Цюрихе всем хорошо жить, в Тугосланске — всем плохо, включая местных олигархов, губернаторов и т.д.)

Подробнее — в понедельник. А то у меня тут инет через джипиэрэс.

[KALENDAR.RU]

А у меня - через Скайлинк - намного быстрее...

[Merso]

Присоединюсь к вашей теме, господа.
Во-первых, когда цены ниже - это подозрительно. Я с такой политикой сталкивалась (нам нужны клиенты - снизим цены). если ты снижаешь цены - значит, что-то не так. Значит, подвох. Так что цены должны быть на среднем уровне или слегка звышены. Заоблачными они могут стать лишь тогда, когда заказов будет уйма.
Качество - вот что должно стоять во главе угла. Причем, мы говорим не только о качестве самой продукции, но и о качестве услуги. Никакой задержки или неточности в выполнении! Будет качество - будут постоянные клиенты и реклама, будут выше цены (обоснованно), будет капитал. Вот так вот.

[veresk]

Хха! Это не просто подозрительно!
Я сталкивалась с тем, что такой ход вообще считается неуважением к сотрудникам/клиентам, а то и показателем того, что компания испытывает серьезные трудности и готова идти на любые жертвы.