Ответ: А кто заказчик и каковы его потребности?
 

Так я же назвал самую главную причину - относительно низкая стоимость среднего чека, по сравнению, скажем, с офсетом. Согласитесь, что для офсета заказ в 4000-5000 рублей - мелочь. Если у меня заказ на десятки тысяч долларов, то я ему буду уделять больше внимания, чем заказу на комплект визиток. Надо объяснять, почему?

ЗЫ. Вторая по важности объективная причина - кадры.

Ответ: А кто заказчик и каковы его потребности?
 

На самом деле каждый клиент важен и на 350р 350тр просто нужно распределить время и сумму за затраты своего времени если это офсетный большой тираж уделить свое время можно и так а если визитки на 400р то можно и даже нужно брать деньги за потраченное время! Клиент тоже люди и среди них попадаются лентяи ! К примеру приходит клиент и говорит у вас в рек написано визитки за 30мин вы спрашиваете у вас макет готов, тебе говорят да ,ты переспрашиваешь в электронном виде тебе говорят да! Так вот а на деле получается так человек приезжает с ужасной скан копией открытой через фотожоп и вот понеслась шрифт подбери лого отрису и т.д. и т.п. а это уже потраченное время дизайнера ему тоже надо и зп платить поэтому и надо брать деньги за любую работу, любой труд должен быть оплачен!

Ответ: А кто заказчик и каковы его потребности?
 

в таких случаях вежливо объясняется клиенту, что это совсем не макет и суется в нос требования к макету. а если клиент не понимает каракули в требованиях, то предлагается 2 варианта. 1. макет из расчета 1 час дизайнера 1500 рублей. 2 вариант. пусть сделают файл соответственно требованиям.
одним словом психология.

Ответ: А кто заказчик и каковы его потребности?
 

Так что делать то, это понятно! А вот клиенты особо не разбирающиеся в полиграфии чаще всего начинают качать права, опираясь на рекламу (визитки за час) нервы все вымотают, пока им толком объяснишь! Бывало что моих менеджеров до слез доводили! Но это чаще всего зависит просто от воспитания людей хамов и наглецов хватает везде, а таких надо ставить на место!

Ответ: А кто заказчик и каковы его потребности?
 

такая у менеджеров работа)))) а что делать? у кого то это получается а у кого то нет. просто нужно в таких случаях разговаривать на языке заказчика. тогда все становится понятным а если ругаться "матом"
типа......: "ваша плашка в 400% не ляжет и дуплексом не отпечатается и шрифты у Вас не кривые и вылетов нет", то тогда начинаются проблемы.

пс: мы ушли от темы ТС

Есть такой слоган:
Быстро
Качественно
Недорого
Мы гарантируем любые два из этих трех пунктов.[/QUOTE]

Слоган актуально жизненный))

Re: А кто заказчик и каковы его потребности?
 

Поделюсь скромным опытом когда начинали и в день порой не было ни одного клиента то целовали в попу каждого - теперь нет такой возможности чисто физической разве что нанять отдельного целователя поп вопрос а с чего ему зарплату платить. Варианта два или поднять цены или ущемлять себя любимого.