KALENDAR.RU
18.10.2011, 21:25
Вообще я с сервисом РЖД сталкиваюсь достаточно редко, но всегда набиваю шишки...
Я уже рассказывал как-то, как купил билеты в Питер и что из этого вышло.
Несколько месяцев назад Валера через инет купил билеты в Хельсинки, мы заблаговременно приехали на вокзал, постояли у вагона, потрепались с проводницей и... когда решили сесть в поезд, выяснилось, что эти билеты надо зарегистрировать на вокзале. А до отхода поезда - 20 минут. Валера пошел регистрировать, а я стал на всякий случай готовить проводницу к тому, что, если он не успеет, мы-таки поедем с незарегистрированными билетами - ведь деньги мы заплатили.
С регистрацией - отдельная песня, у них сломался принтер и они не могли распечатать нужную бумажку. Но, в конце концов уехали...
Вчерась хотел купить два билета в Хельсинки на праздники - свозить дочку на Родину. Билеты в Хельсинки - пожалуйста, обратных - нет на месяц вперед.
Понятное дело - так не бывает, какой-то сбой в системе. Поэтому жена поехала утром на вокзал чтобы купить билеты в кассе РЖД. Тут-то все и выяснилось: РЖД поменяли Систему продаж билетов, новая система глючит и даже в кассе не могут продать билеты в одно купе - новая Софтина выбирает билеты случайным обрразом в разных вагонах, особенно порадовалась семья - муж, жена и маленький ребенок, им достались все билеты в разных вагонах.
На вопрос, можно ли их потом поменять, когда софтину отладят нам ответили - да, но придется доплачивать за смену билетов.
Я уже рассказывал как-то, как купил билеты в Питер и что из этого вышло.
Несколько месяцев назад Валера через инет купил билеты в Хельсинки, мы заблаговременно приехали на вокзал, постояли у вагона, потрепались с проводницей и... когда решили сесть в поезд, выяснилось, что эти билеты надо зарегистрировать на вокзале. А до отхода поезда - 20 минут. Валера пошел регистрировать, а я стал на всякий случай готовить проводницу к тому, что, если он не успеет, мы-таки поедем с незарегистрированными билетами - ведь деньги мы заплатили.
С регистрацией - отдельная песня, у них сломался принтер и они не могли распечатать нужную бумажку. Но, в конце концов уехали...
Вчерась хотел купить два билета в Хельсинки на праздники - свозить дочку на Родину. Билеты в Хельсинки - пожалуйста, обратных - нет на месяц вперед.
Понятное дело - так не бывает, какой-то сбой в системе. Поэтому жена поехала утром на вокзал чтобы купить билеты в кассе РЖД. Тут-то все и выяснилось: РЖД поменяли Систему продаж билетов, новая система глючит и даже в кассе не могут продать билеты в одно купе - новая Софтина выбирает билеты случайным обрразом в разных вагонах, особенно порадовалась семья - муж, жена и маленький ребенок, им достались все билеты в разных вагонах.
На вопрос, можно ли их потом поменять, когда софтину отладят нам ответили - да, но придется доплачивать за смену билетов.