Елена Арктика
24.03.2011, 17:09
Ужасная типография! Заказывали в Соффпринт (они же ООО “ЛЦ») печать каталогов в ноябре 2010 года. Как говорится «ничто не предвещало беды». Менеджер этой типографии с самого начала нашего общения и до самой сдачи заказа и получения документов доброжелательно с нами общалась, отвечала и давала необходимую информацию по всем интересующим вопросам. Только единственное, далеко не всё зависело от нее. Но после того, как нам прислали договор на подпись, сразу все пошло не так. В договоре многие условия были написаны довольно некорректно – нам самим пришлось все править, удалять или добавлять. При заключении договора мы согласовали и указали тот момент, что доставка будет осуществляться 2-мя частями, т.е. сначала нам доставят меньшую часть заказа, а потом все остальное. Все подписано с двух сторон, печтаи поставлены…Часть каталогов изготовлена, НО получить мы их, оказывается, не можем, потому что должны доплатить оставшуюся сумму. Обращаю внимание: предоплата составила 70%, а часть тиража , которую мы должны были ПРЕДВАРИТЕЛЬНО получить ПО ДОГОВОРУ всего лишь 20%. Т.е. тут опасения типографии нам были совершенно непонятны. Тогда мы приехали к ним сами - проверяем каталоги, а там сплошной БРАК!!!
Далее, как оказалось, до их директора было совершенно невозможно дозвониться – на него просто не переключал наш менеджер!!! Только когда позвонил наш генеральный директор тогда его с горем пополами соединили…Только не с начальником этой типографии, а…с финансовым директором!!! Оказывается, генеральный директор там вообще редко появлялся…В итоге сотрудники нашей компании лично ездили к ним на производство и все 3650 шт. проверяли ВРУЧНУЮ!!!!! Только 3250 с горем пополам мы смогли оставить. Но, во всех них был один большой брак, который типография так и не признала браком и исправлять не стала – по внешним краям листов у нас были цветные поля, которые по идее должны примыкать к краям, а получилось что между этими цветными полями и краями листа белое расстояние составило 5 мм!!! Это абсолютно недопустимо!!! На некоторых листах черные полосы. Проклеено в большей части тиража плохо, нитки обрезаны нами!!! Потеряно несколько рабочих дней наших сотрудников!!!! Сами они ничего исправлять не стали. Разве что края немного обрезали, где были лишние 5 мм – лучше бы вообще не тратили времени, т.к. края получились тему еще волнами. Ну а закрывающие документы совершенно были неправильными – мы сами все в электронном виде исправили и отправили им их же документы!!!
В общем, если вы НЕ хотите потратить много нервов, сил, времени и денег, то ни за что НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту типографию - БЕГИТЕ ОТ НЕЕ!!!
Далее, как оказалось, до их директора было совершенно невозможно дозвониться – на него просто не переключал наш менеджер!!! Только когда позвонил наш генеральный директор тогда его с горем пополами соединили…Только не с начальником этой типографии, а…с финансовым директором!!! Оказывается, генеральный директор там вообще редко появлялся…В итоге сотрудники нашей компании лично ездили к ним на производство и все 3650 шт. проверяли ВРУЧНУЮ!!!!! Только 3250 с горем пополам мы смогли оставить. Но, во всех них был один большой брак, который типография так и не признала браком и исправлять не стала – по внешним краям листов у нас были цветные поля, которые по идее должны примыкать к краям, а получилось что между этими цветными полями и краями листа белое расстояние составило 5 мм!!! Это абсолютно недопустимо!!! На некоторых листах черные полосы. Проклеено в большей части тиража плохо, нитки обрезаны нами!!! Потеряно несколько рабочих дней наших сотрудников!!!! Сами они ничего исправлять не стали. Разве что края немного обрезали, где были лишние 5 мм – лучше бы вообще не тратили времени, т.к. края получились тему еще волнами. Ну а закрывающие документы совершенно были неправильными – мы сами все в электронном виде исправили и отправили им их же документы!!!
В общем, если вы НЕ хотите потратить много нервов, сил, времени и денег, то ни за что НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту типографию - БЕГИТЕ ОТ НЕЕ!!!